在台灣,會計事務所是一個高度專業、講究信任與長期合作的產業。無論是新創公司還是傳產企業,都需要穩定的會計、稅務、申報與財報協助。但在網路當道、商機快速流動的現在,傳統靠人脈與介紹的業務模式,已經漸漸不足以支撐長期成長。尤其對於想拓展中小企業、創業者、甚至跨境企業客戶的會計所來說,導入數位行銷、善用搜尋引擎行銷(SEM)與B2B行銷策略,是接下來必須掌握的競爭優勢。
會計事務所的典型行銷痛點
在接觸眾多專業服務業的客戶後,康思迅數位整理出會計業常見的行銷瓶頸:
❶ 曝光不足:網站無優化、關鍵字沒有布局,無法在Google上有效被搜尋到。
❷ 難以量化成效:投資傳統廣告、參展、EDM但無法明確評估轉換。
❸ 客戶信任門檻高:潛在客戶需長時間觀察,難以立即成交。
❹ 產業語言難理解:會計專業性高,一般人難懂,行銷文案無法轉譯專業為價值。
而以上問題,透過一套設計良好的SEM策略,搭配B2B導向的數位行銷架構,其實都有機會有效解決。
SEM在會計事務所的核心角色:精準找出需求強烈的企業客戶
相較於社群行銷或廣撒型廣告,SEM(搜尋引擎行銷)是一種針對“已有明確需求”的人進行投放的廣告方式。對會計事務所來說,這個特性正好與產業特性完美契合——
👉 潛在客戶多半是主動搜尋「公司報稅」、「記帳士推薦」、「營所稅申報」等關鍵字
👉 多為老闆或財務人員,有明確的預算與需求
👉 有可能進一步導入高附加價值服務,如節稅規劃、財報分析、記帳整合服務
透過Google Ads 搜尋型廣告,可以讓會計所的服務在這些搜尋畫面中優先曝光,達到精準對話、縮短成交時間的效果。
🔍 熱門SEM關鍵字建議(以B2B導向為主)
服務項目 | 建議關鍵字範例 |
---|---|
記帳報稅服務 | 台北記帳士推薦、公司報稅服務、新創報稅顧問 |
稅務申報與節稅 | 營所稅申報、跨境稅務、公司節稅方法 |
會計師簽證與審計 | 會計師簽證費用、財報查核、會計師事務所推薦 |
特殊產業需求(例如外籍公司) | 境外公司報稅、外籍公司會計、台灣開公司報稅指南 |
打造B2B思維的SEM行銷策略
會計事務所的客戶,並非像一般消費品那樣「看到就買」,而是走「決策者思考 → 初步接觸 → 信任建立 → 成交」的長流程。因此,B2B SEM廣告操作上,必須整合以下三大策略:
關鍵字分層,區分不同意圖階段
廣告關鍵字可以分為三種層級:
- 高意圖轉換字(例:「公司記帳外包」、「會計師事務所推薦」):這類字詞需高出價、放首頁,鎖定有立即需求者。
- 比較性關鍵字(例:「記帳士 vs 會計師」、「會計公司價格比較」):適合撰寫專業部落格,結合再行銷投放。
- 問題導向字(例:「新公司如何報稅」、「剛開公司記帳怎麼做」):以提供知識、建立信任為目的,引導潛在客群入站。
結合內容行銷,培養潛在客戶信任
SEM點擊雖然可以帶來流量,但若落地頁只是制式介紹,往往轉換率不高。因此,我們建議導入知識型內容行銷策略,例如:
- 撰寫【營所稅申報懶人包】、【新創公司會計重點】等文章
- 提供PDF下載報稅小手冊,留下聯絡資訊
- 設計小工具,如「報稅試算表」、「稅務風險自評表」
這樣可以讓潛在客戶從內容中獲得價值,自然提升轉換與諮詢意願。
使用再行銷廣告(Remarketing)跟進未轉換用戶
很多企業主第一次點進來,並不會馬上聯絡。透過Google Ads的再行銷機制,可以讓這些曾經拜訪過網站的人,在瀏覽新聞或YouTube時再次看到你的廣告,提升品牌熟悉度與回訪率。
真實案例分享:某中型會計事務所透過SEM獲得穩定新客源
康思迅數位曾協助一間位於新竹的中型會計事務所導入SEM與內容行銷,原先他們每月靠LINE介紹與傳統電話行銷平均接到3–5組新詢問,但導入SEM後的三個月內:
- 平均每月廣告點擊成本約為 NT$18/點擊
- 每月諮詢表單數量提升至 23組
- 其中轉換成交比約為 22%
- 客戶平均合約金額為 NT$18,000–30,000
這間會計所進一步擴大了與科技業客戶的合作,甚至進一步推出「新創公司會計顧問方案」,鎖定新竹科學園區的潛在新創群體。
康思迅數位如何協助會計事務所拓展數位通路?
作為深耕專業服務業的數位行銷團隊,我們擅長將複雜專業翻譯成市場懂的語言,並透過以下幾種方式,協助會計事務所建立穩定、可預測的線上獲客流程:
廣告規劃與投放執行:包含Google Ads搜尋型、再行銷、GDN橫幅廣告等。
文案設計與落地頁優化:將會計專業翻譯為客戶懂的語言,提升廣告轉換率。
後台數據追蹤與優化建議:建置GA4、Looker Studio等報表工具,每月提供成效分析與建議。
內容行銷策略與部落格經營:協助你撰寫知識型SEO文章,提升自然流量與品牌信任感。
未來趨勢:AI時代下的會計事務所該如何強化數位存在?
未來幾年,AI會大量處理基本帳務與報稅項目,但真正需要人腦的,是企業財務策略、節稅設計與跨境法律整合。因此,會計事務所要做的,是用數位行銷把這些高價值服務傳達出去,讓更多企業看見「你不只是會計,更是企業顧問」。
轉型的現在,正是會計事務所打造數位競爭力的起點
面對市場競爭與數位化浪潮,會計事務所若仍倚賴傳統人脈經營,將難以應對未來的變化。相反地,越早導入SEM、B2B導向的內容行銷與數位布局,就越能掌握主動權。
康思迅數位,已成功協助超過百家中小企業與專業服務產業轉型,我們懂SEO,也懂產業語言,更懂你想接觸的客戶在想什麼。如果你也準備好要打造一條專屬你事務所的線上獲客通路,歡迎隨時與我們聯絡!