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Google AI Overviews 運作方式深度解析|白話理解 RAG 與 SEO 啟示

為什麼 Google 推 AIO?背後的市場需求與使用者習慣改變

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Google 推出 AI Overviews (AIO),並不是單純的產品更新,而是一場 因應市場競爭、使用者行為轉變與廣告收入挑戰的戰略革命
從 ChatGPT 帶來的衝擊,到年輕世代習慣改變,再到廣告模式的壓力,Google 必須主動出擊,整合 AI 以守住搜尋龍頭地位。

本文將從 六大面向 探討 Google 為何推 AIO,以及企業應該如何調整行銷策略,避免在這場 AI 搜尋浪潮中被淘汰。


一、競爭壓力:AI 搜尋的直接威脅

心境切入
如果你是 Google,20 年來高枕無憂,結果一夜之間跑出一個「會聊天的搜尋引擎」奪走用戶,你會怎麼辦?這就是 ChatGPT 出現後,Google 面臨的真實場景。

深度拆解

  • 2022 年底 ChatGPT 爆紅,短短幾個月突破 1 億月活用戶。
  • Microsoft 投資 100 億美元,將 ChatGPT 技術整合到 Bing,對 Google 搜尋形成正面挑戰。
  • Google 市佔率 2025 年跌破 90%,是十年來首次下滑。每 1% 市佔流失,代表 20 億美元年收入蒸發

案例故事
想像一位工程師要找「最佳 Python 自動化工具」,過去習慣用 Google 點五篇文章比較;現在只需問 ChatGPT,就能得到整理過的清單,還能追問細節。

操作步驟(企業可以怎麼做)

  1. 定期檢視自己品牌是否在 ChatGPT、Perplexity 或 AIO 的答案中出現。
  2. 強化品牌名稱與專業詞彙的關聯度(例如「XX公司+醫療級塑膠射出」)。
  3. 與第三方媒體或論壇合作,增加被 AI 摘要引用的機率。

常見誤區
只專注於傳統 Google 排名,卻忽略「能否被 AI 選為引用來源」。

思維升級
競爭不再是「排第幾名」,而是「能否進入 AI 的答案」。


二、使用者行為:搜尋習慣的深度改變

心境切入
Z 世代幾乎不再用傳統方式搜尋,他們要的是「即時答案」和「對話體驗」。

深度拆解

  • Z 世代有 46% 用社群搜尋,31% 使用 AI 工具,遠高於整體平均。
  • AI 工具使用率暴增:三個月內 81% 用戶嘗試過 ChatGPT 或 Perplexity。
  • AI 的日常使用率從 14% 翻倍至 29.2%

案例故事
一名大學生要找「留學申請 SOP 範例」:

  • 以前:Google 搜尋 → 打開 10 篇部落格 → 自己整理。
  • 現在:直接問 ChatGPT,一次得到結構化範例。

過去的方法:上Google 搜尋

直接詢問GPT

操作步驟(企業可以怎麼做)

  1. 研究你的目標客群屬於哪個世代,了解他們的搜尋習慣。
  2. 針對年輕客群,優化 FAQ 與「問答式」內容。
  3. 嘗試多模態內容(文字+圖片+影音),符合 AI 的抓取需求。

常見誤區
只做長篇文章,卻缺乏簡潔的重點段落,導致 AI 無法有效引用。

思維升級
未來的 SEO,不只是「寫文章」,而是「寫給人與 AI 都能看懂的答案」。


三、收入挑戰:廣告模式與成本壓力

心境切入
Google 的金庫來自廣告,但 AI 模式下,廣告版位變少、成本卻更高。

深度拆解

  • Google 2023 年廣告收入約 2,380 億美元,80% 來自搜尋。
  • ChatGPT 式回答幾乎沒有明顯廣告位,威脅 Google 廣告基礎。
  • AI 回答成本約 0.04 美元/查詢,是傳統搜尋的 10 倍,甚至可高達 50 倍。

案例故事
假設用戶搜尋「台北到京都的自由行行程建議」:

  • 傳統搜尋:會有 Klook、KKday 的廣告連結。
  • AI 模式:Google 自行生成行程,只附少量連結。廣告空間大幅縮小。

操作步驟(企業可以怎麼做)

  1. 評估未來 AIO 廣告位的出現,重新規劃廣告投放預算。
  2. 同步經營 SEO,避免完全依賴付費流量。
  3. 準備多渠道行銷(官網+社群+名單經營)。

常見誤區
以為廣告成效不會變,還是用舊的「點擊導流」邏輯投放。

思維升級
廣告模式會改變,但「品牌信任」仍是最終成交的關鍵。


四、技術與投資:Google 的護城河

心境切入
別以為 Google 會被 ChatGPT 輕易打敗,Google 有數據、晶片和資金三大優勢。

深度拆解

  • Google 擁有搜尋+YouTube 的龐大數據,遠超競爭者。
  • 擁有自製晶片 TPU,降低運算成本。
  • 2025 年投入 850 億美元 發展 AI,比去年成長 62%。

案例故事
微軟在文件中承認:Google 在生成式 AI 的基礎資源上仍有優勢,因為它同時擁有 數據+硬體+用戶習慣

操作步驟(企業可以怎麼做)

  1. 長期投資官網與內容資產,因為 Google 會持續優化 AIO,收錄高品質內容。
  2. 將品牌內容結構化(表格、FAQ、清單),利於 AI 摘要。
  3. 與 Google 生態(YouTube、Maps、商家檔案)深度整合。

常見誤區
認為「AI 會讓 SEO 消失」。事實上,AI 時代 SEO 更重要,只是形式不同。

思維升級
AIO 是風險,也是新機會,懂得調整策略的企業,反而能享有先發紅利。


台灣醫療級塑膠射出代工廠

五、使用者滿意度:AI 提升搜尋體驗

心境切入
Google 最大的武器不是技術,而是「使用者忠誠度」。只要用戶更愛 AIO,就會留下來。

深度拆解

  • Google 數據:AIO 查詢帶來 超過 10% 使用增長
  • 用戶更滿意「整理後的答案」,搜尋頻率也提升。
  • 行為改變:提出更長問題、更多語音搜尋與圖片查詢。

案例故事
一名採購助理搜尋「台灣醫療級塑膠射出代工廠」:

  • 傳統:需比對 5–10 個網站。
  • AIO:Google 直接給名單+差異分析,節省 90% 時間。

操作步驟(企業可以怎麼做)

  1. 撰寫「解釋型內容」而非單純關鍵字堆疊。
  2. 模擬使用者問題,寫成 FAQ。
  3. 讓品牌內容被視為「可信來源」,提升被引用率。

常見誤區
以為「排名第一就能保證曝光」,忽略了「AIO 可能直接取代流量」。

思維升級
SEO 成功的標準,不再是點擊數,而是「能否成為 AI 的答案」。


六、長期戰略:生態系統的保護與擴張

心境切入
AIO 不只是新功能,它是 Google 保護廣告、保護網站、保護用戶的「三重防禦」。

深度拆解

  • 保留網站連結與引用,避免內容創作者全面流失流量。
  • 開發 AI 廣告位,確保商業模式能延續。
  • 先發優勢:讓用戶習慣 AIO,鞏固生態。

案例故事
一家旅遊公司如果沒有被 AIO 收錄,未來旅客可能只會看到「Google 生成的行程」,導致品牌直接消失在消費者視野中。

操作步驟(企業可以怎麼做)

  1. 打造能被 AIO 摘要引用的「結構化知識庫」。
  2. 結合本地 SEO,強化 Google Maps 與評論經營。
  3. 持續產出高品質內容,提升品牌可信度。

常見誤區
認為 AIO 只是暫時功能,沒有提早調整內容策略。

思維升級
未來的品牌競爭,不是「誰的廣告預算多」,而是「誰能進入 AI 的答案清單」。


AIO 是挑戰,也是機會

Google 推出 AIO,不只是防守競爭,更是一次 掌握未來搜尋生態主導權的進攻
對企業來說,這意味著:

  • SEO 的核心目標要從「排名」轉為「被引用」。
  • 官網、評論、FAQ 必須更專業、更可信。
  • 廣告策略需要升級,抓住「AI 摘要旁廣告」的新機會。

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