為什麼 AI Overviews 被稱為「SEO 的地震」？
Google 在 2024 年 5 月全面推出 AI Overviews (AIO)，並在 2025 年支援中文。這個看似只是搜尋結果頁上的一個新框架，實際上卻引發了一場數位行銷界的「強震」。
過去，網站流量的核心規則很簡單：排名越高，流量越多。但在 AIO 時代，用戶搜尋時，Google 直接生成一段 AI 摘要，把答案呈現在頁面最上方。結果是——很多人不再需要點進網站。
對企業來說，這不是演算法微調，而是一場「遊戲規則重寫」。就像商圈搬家，原本的黃金門市，一夕之間可能門可羅雀。
AIO 上線後，網站自然流量的急遽變化
CTR 的災難性下跌
研究顯示，AIO 上線後，傳統搜尋結果的 CTR（點擊率）出現前所未有的下滑：
- 第一名：從 28% → 19%，下跌 32%
- 第二名：從 20.83% → 12.60%，下跌 39%
- 前五名：平均下降 17.9%
- 前十名：整體平均下滑超過 34.5%
這對仰賴搜尋流量的網站而言，是直接的「流量腰斬」。
品質 vs 數量的矛盾
有趣的是，雖然總流量減少，但留下來的點擊往往帶有更強的行動意圖。
- 轉換率：AI 搜尋訪客的轉換率比傳統搜尋高出 4.4 倍。
- 品牌搜尋：品牌關鍵字 CTR 反而 成長 18.7%，代表 強勢品牌受惠。
零點擊搜尋的爆發式成長
60% 搜尋不再點擊
「零點擊搜尋」指的是使用者直接在搜尋結果頁獲取答案，而不點擊任何網站。這個比例在 AIO 推出後急速攀升：
- 2024 年初：56%
- 2025 年 3 月：美國地區 67.2%
- 2025 年 5 月：新聞搜尋零點擊率高達 69%
換句話說，10 個人裡有 6–7 個人搜尋後就結束了，不會再去你網站。
哪些搜尋最容易觸發 AIO？
- 問句搜尋（為什麼、什麼時候、是誰）→ 60% 機率
- 長尾關鍵字（10 個字以上）→ 53% 機率
- 完整句子搜尋 → 36% 機率
- 資訊型搜尋（百科、FAQ、定義、規格）→ 幾乎必定觸發
這代表過去網站最常寫的 「百科型文章」與 FAQ，在 AIO 時代最容易被取代。
使用者行為的轉變
- 有 AI 摘要時，只有 8% 的人會點擊網站（vs 無 AI 摘要的 15%）。
- 26% 的人會直接結束搜尋（vs 無 AI 摘要的 16%）。
- 即使有來源連結，只有 1% 的人會點進去。
情境模擬：
想像你經營一家醫療器材公司，寫了篇「血壓計正確使用方法」文章，本來每月帶來穩定流量。現在搜尋「如何用血壓計」，Google 直接生成一段文字教學，並附上某醫療協會的來源。結果是：你的文章幾乎不再被點擊。
網站排名 vs 被引用：兩場不同的戰爭
排名≠被引用
很多人以為「只要排名第一就能被 AIO 抓取」，但實際上並不絕對。
- 排名第 1：33% 機率被引用
- 排名第 10：13% 機率
- 排名第 20：7% 機率
- 51% 的引用甚至來自 前 20 名以外的網站
這代表 AIO 的邏輯是「抓取可信任的內容」，而不是單純依排名。
影響引用的關鍵因素
- 品牌權威：是否被公認為專業來源
- 內容結構：FAQ、表格、列表更容易被 AI 讀懂
- E-E-A-T：專業性（Expertise）、權威性（Authoritativeness）、可信度（Trustworthiness）、經驗（Experience）
- Schema 標記：幫助 AI 理解內容的結構
重點：
AIO 的遊戲規則，從「誰排第一」轉為「誰更值得信任」。
案例分析：國外與台灣
國外案例
- Writesonic：分析百萬個 AIO，發現排名第一只有三分之一會被引用。後來他們開始大量使用 FAQ、結構化數據，維持流量優勢。
- 美國法律事務所：透過 FAQ 格式撰寫「免費法律諮詢常見問題」，雖然流量減少，但 AIO 提高了高價值客戶的轉換率。
台灣觀察
- 新聞網站：自由、聯合等新聞媒體發現，AIO 直接給出新聞摘要，導致點擊流量下滑，廣告收益受影響。
情境補充：
一間桃園在地餐飲品牌，原本靠 Google 排名第一吸引「外送便當」流量。現在搜尋這關鍵字時，AIO 直接給出幾家外送平台的推薦，該品牌流量幾乎被平台吃掉。如果這時沒有強化 品牌搜尋（例如「XX餐廳便當」），客人就完全流向別人。
中小企業應如何應對？
階段性策略
第一階段：基礎建設
- 啟用 GA4、GSC 追蹤 AIO 曝光與引用
- 優化網站速度、手機友善度
- 完善 Google 商家檔案（本地搜尋依然重要）
第二階段：內容優化
- 撰寫 FAQ、清單型、案例型文章
- 深度剖析，避免「百科式內容」
- 使用 Schema（FAQ、HowTo、Product）
第三階段：品牌與權威建設
- 獲取外部高品質連結
- 發布專業文章與客戶案例
- 建立社群互動與顧客評論
快速檢查清單
☑ 我是否有 FAQ schema？
☑ 是否定期追蹤哪些頁面被 AIO 引用？
☑ 是否有至少一篇「獨家案例研究」？
☑ 我的品牌名稱是否能觸發正確搜尋結果？
SME 的機會
- Google 並不特別偏好大品牌，只要內容專業，中小企業也能被引用。
- 本地化優勢：在地 SEO（Google Maps、在地關鍵字）在 AIO 時代更重要。
- 價值導向：專注於解決顧客問題，而不是僅僅搶排名。
這不是 SEO 的結束，而是進化的開始
AI Overviews 的出現，確實讓很多網站流量下滑，許多老闆甚至誤以為「SEO 沒用了」。但事實恰好相反：
SEO 正在從「排名比賽」進化成「品牌與價值比賽」。
能夠被 AI 引用、能在零點擊時代留下品牌印象的企業，才是真正的贏家。
中小企業若能及早調整策略，不僅能避免被邊緣化，還能趁這波變革搶到先發優勢。
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