冠狀病毒的流行給沒有準備的B2B公司帶來了血腥的攻擊，特別是沒有任何電子商務功能和數位化公司。
冠狀病毒的流行對沒有任何線上銷售準備的B2B公司發起了始料未及的攻擊。但是，對於已經有電子商務背景的 B2B 公司則沒有如此巨大的影響，有些甚至在這波疫情底下逆勢成長，下面就讓我們為各位介紹，『他們』做了些什麼？
世界正與冠狀病毒的迅速傳播作鬥爭，將許多訪客拒於門外（或是被客戶拒於門外），因此這波疫情是從根本上改變了我們的銷售模式和決定未來的購買方式。
您可能需要考慮的最關鍵的問題之一是，隨著企業陷入危機，線上機制建立得越好的B2B公司則可以變得更好- 獲得更多的品牌知名度 -並贏得更多的客戶與更穩固的顧客關係。受冠狀病毒感染的具有專業線上業務的 B2B公司將變得更加強大和占主導地位。其中甚至包括了許多本來業績不那麼亮眼卻具有現有線上品牌經驗的小公司。
您可能已經聽說，由於COVID-19爆發將人們鎖在家裡，B2B電子商務將顯著增長。而且，如果稍加註意，您可能還會同意這是一個相當普遍的趨勢。
冠狀病毒現在正在如何影響傳統行業中的B2B公司
餐飲業可能是最希望通過數位行銷恢復工作的主要行業的縮影。此外，其他各個行業也努力將其服務和產品從線下遷移到線上。
此外，受冠狀病毒流行困擾的大多數房地產企業都建立了線上銷售渠道，並且越來越多的房地產經紀人和市場行銷人員已開始線上銷售房屋。
汽車零售業也數位化了!! 在國外許多知名的二手車產業、汽車零售業都在積極的改善網站與增加數位行銷的管道，移動應用程序上建立了『展覽中心』。在中國，一些企業甚至在天貓和京東等電子商務平台上建立了旗艦店，而且其中許多通過虛擬現實（VR）技術展示了自己的汽車。 BMW 還加入了直播媒體，使銷售過程更加動態。
一些汽車公司亦正在提供非接觸式銷售。正在進行的服務使客戶可以在線上訂購後在他們家門口交付車輛，而其餘的手續（如保險合約）則由經銷商處理。
一些不十分依賴互聯網的典型傳統行業也已轉向線上模式，例如室內裝潢行業。Easyhome是中國最重要的家具零售商之一，通過在淘寶上舉辦1000多次現場直播節目，展示了1000多個品牌。直播媒體產生了大量線上流量，這為傳統行業創造了新的機會。
儘管在冠狀病毒流行期間，線上數位模式是 B2B 業務的『最後一根稻草』，但許多成熟品牌的業績都好於預期。這種性能已證明，在可預見的將來，線上銷售已成為傳統B2B行業的標準模型。
更多數據支持『數位B2B』商業模式的興起
自2月以來，數據顯示，淘寶直播上已經出現了100多個新職業，直播節目中銷售產品的商店的實際數量增長了50％。
Pinduoduo 和 JD.com 等電子商務平台已協助更多線下商店線上化，期望彌補因冠狀病毒流行而造成的銷售損失。通過上網，傳統企業已經接受了加深與消費者互動的可能性。
業內分析師認為，企業從線下到線上的轉變不僅是銷售平台的轉變，而且還將帶來深刻的變革，從而刺激新模式的發展。同時，它將拓寬未來消費場景的範圍，並可能使『遠程工作』成為常規。
新數據表明，與線上購物相關的個人正在做出慎重而謹慎的決定。最近一份有關受冠狀病毒影響的 B2B 公司的電子商務趨勢的報告發現，基本產品類別（如食品，保健和健康以及寵物用品）的趨勢正日益上升，而客戶忠誠度較弱的類別（如服裝和與汽車相關的物品）則呈下降趨勢。
同時，從3月10日到3月17日，諸如電子和健康等類別分別增長了91％和109％，特別是在健康類別中，人們注意到家用運動設備，補充劑和均衡飲食的數量有所增加。
B2B電子商務，未來幾年的戰略方向
受中國冠狀病毒感染的大多數 B2B 公司已經從危機應對轉變為恢復後計劃。對於所有 B2B 行業的製造商而言，完整的數位化都處於許多此類計劃的最前線。
IHL 集團總裁 Greg Buzek 預計當前的危機將導致對全通路（與通路平台無關）技術的投資增加：
『我們認為，由於人們在接下來的90天內避開了人群，因此線上訂購產品和服務的趨勢將比以前的支出水平增加一倍。』
我們可以預測，零售和 B2B 業務的數位化方面將比以前的所有預測都更快地增長。儘管這對世界來說是一段艱難的時期，但可以證明電子商務是可靠的並且可以完成公司重要業務的一大方法。最終，對於我們社會的數位化（或者是數據化）轉型的長期目標來說，這是一件樂觀的事情。
許多 B2B 公司認為，更好的電子商務技術可以幫助塑造和改善未來世界。雖然，還是有人認為這是誇大其詞或只是大膽的行銷主張的一種說法。但很顯然得，這正在成為現實。
電子商務應維持（和持續優化）銷售的方式
冠狀病毒的爆發已導致150多家零售公司及其實體店關閉，並且預計會有更多的個人部門在全球範圍內推廣。許多零售商或 B2B 企業更因此次疫情的影響其收入幾乎是完全停擺。如果沒有線上訂購的支持，他們可能要等待數週（有些人認為更長）才能恢復業務。對於一些人來說，這幾乎是無法管理的，對於那些可能一直在持續不斷的業務邊緣徘徊的人來說，這可能是促使他們破產的最終稻草。
食品和飲料行業是最容易受到與家庭消費模式直接與間接變化的製造業。儘管總體需求幾乎沒有波動，但隨著時間的流逝，消費者的喜好會發生很大的變化-須仰賴製造商即時反應並適應不斷變化的需求。研發和製造的數據使公司能夠利用分析和數據作為競爭優勢。同樣，人們可以通過數據行銷來衡量其行銷工作的投資回報率。
傳統 B2B 公司的電子商務興起
那麼，您傳統的企業對企業模型可以做什麼來克服當今的行業挑戰？
對於初學者而言，全面的數據追蹤和訊息管理對於識別潛在客戶和改善整個客戶購物歷程至關重要。客戶需要以簡化的方式了解您可以提供給他們的所有詳訊息，以便做出明智的決定。
傳統 B2B 行業的電子商務部門接聽了此電話。訣竅在於，傳統企業不需要任何常規的線上商店。他們需要與 CRM（最好是ERP）完全集成的基於網站的銷售管道，以便能夠確定客戶的購買歷程與其購物步驟以及潛在的BI（商業智能）機會或威脅。
傳統B2B公司採用電子商務的機會
B2B電子商務正在增長，並且由於越來越複雜的數據和越來越多的線上購買者，它只會穩定地增長。
到2020年初，僅美國 B2B 電子商務市場的價值就翻了一番（達到1萬億美元），隨著武漢肺炎鎖定全球大多數城市，這一數字有望大大增加！傳統的 B2B 行業要從這些發展中受益。初始數據表明，越來越多的零售商更喜歡非接觸式或線上購買而不是與供應商購買。
由於 B2C 市場的爆炸式增長，很明顯，對於受冠狀病毒感染的 B2B 公司來說，電子商務肯定有很大的增長前景。在以客戶為導向的行業中，批發商和製造商應意識到這一趨勢，並通過縮短產品廣告時間來充分利用這一趨勢。
