淺談搜尋引擎行銷Search Engine Marketing (Part II)

淺談搜尋引擎行銷Search Engine Marketing (Part II)

目錄

前篇我們講到了SEM底下的三大分支分別是:搜尋引擎優化(SEO)、搜尋廣告(Search Ads)、展示型廣告(Display Ads),也說明了這三個行銷手法的相同的地方,皆為:須執行內容 / 產品 / 品牌研究、有行銷心理學層面意味與須有流量分析概念,接下來則是我們用兩兩相配的組合來看不同的部分。

( SEO + Search Ads ) vs. Display Ads

SEO 與 Search Ads的共通點

  • 於搜尋引擎的搜尋行為開始,屬被動觸及
    都是使用者搜尋時,才會被動地顯示出來,並讓使用者看到。
  • 顯示於搜尋結果頁面上
    兩者皆顯示於搜尋結果上。

Display Ads 的獨特點

  • 可非搜尋行為開始,為主動觸及
    並非需要使用者搜尋才可以達到曝光,可以運用各種設定來針對某族群曝光廣告。
  • 格式非常多元
    除了文字之外,也可以使用圖片或是影片來做為廣告素材,並依照各種不同的廣告版位,片幅與大小也會有所變化。
  • 嵌入網站/App內
    時常在網站或是一些行動應用程式內看到嵌入型廣告。

SEO vs. ( Search Ads + Display Ads )

Search Ads 與 Display Ads的共通點

  • 有直接預算支出
    因為屬於數位廣告,所以會有直接的廣告預算支出。
  • 使用即時競價( Real-Time Bidding )機制出價
    既然是有直接的廣告預算支出,則多為使用即時競價方式出價。( 即時競價說明 https://support.google.com/authorizedbuyers/answer/6136272?hl=zh-Hant )
  • 計算較多指標
    因為有預算支出,所以會因為有支出而衍生的指標部分,例如CPA / CPC等。
  • 直接於廣告後台操作與需較多的行銷活動設定來觸及預定的目標對象
    多半於廣告後台來執行廣告的設定與投放,例如是Google Ads / Yahoo Gemini….等數位廣告投放平台,並可在廣告投放之前運用多重設定來觸及想要的行銷對象。
  • 可運用再行銷功能來執行行銷活動
    藉由再行銷功能,可以針對某一族群做分眾行銷,來加強行銷活動的效果。
  • 兩者所需的人力成本較少與所需要的時間較短。

SEO 的獨特點

  • 無直接預算支出
    並不用撥出預算於廣告平台。
  • 較難估算顧客終身價值
    因為沒有直接的預算支出,且廣告最主要的投放依據為預算,即有預算才可以投放廣告,但是SEO並非需要廣告預算才可以達到效果,故所以成效較難以估算。
  • 需有網站技術的部分認知會較易上手
    網站終究是使用程式語言以及資訊科技的設備與知識結合而成,所以當我們需要調整網站非文字內容時,對於技術的認知將可以快速了解該如何正確處理所遭遇的問題。
  • 使用站長工具( Webmaster Tool )
    有別於廣告投放平台,站長工具最主要的目的其實是做網站與搜尋引擎間的溝通工具,藉由站長工具可以了解自身網站在搜尋引擎與自然搜尋結果上的表現,甚至是搜尋引擎協助你抓出網站上的錯誤等等。

SEO vs. Search Ads vs. Display Ads

整理了以上各項特色與異同之處後,就是以下的表列。

SEM三大手法同異比較表

哪個行銷手法最好?( SEO vs. Search Ads vs. Display Ads )

會是SEO嗎?因為看起來好像不用直接花錢!?Search Ads?因為不用太多時間就可以讓別人在搜尋的時候看到我!?Display Ads?因為可以讓別人到處都有機會看得到我!?
其實沒有絕對好的行銷手法,只有更適合的方式;重點還是要配合正確的行銷策略與實驗後的反應修正與優化,才有機會獲得最好的效果!

拆解搜尋引擎的商業模式

首先,我們先來針對以下詞句來做搜尋並看看顯示了那些的搜尋結果:

  • 筆記型電腦
筆記型電腦的搜尋示範頁面

可以看到上方有大大的產品廣告,並吸引人點擊後購買。

  • 燒肉飯
燒肉飯的搜尋示範頁面

可以看到的是,會根據你網路連線的所在地顯示距離較近的燒肉飯。

  • We will rock you
We will rock you的搜尋示範頁面

當你搜尋歌名時,搜尋引擎將會給你相關的影音資訊。

  • How to cook an apple pie?
How to cook an apple pie?的搜尋示範頁面

當你搜尋疑問句時,他將會給你相對應的答案。

  • Apple Pie Recipe
Apple Pie Recipe的搜尋示範頁面

跟上面的”How to cook an apple pie?”相當類似的涵義,但是這次採用了配方的問法,則搜尋引擎也是按照我們的疑問內容給予了適當的答案。

  • Hotel
HOTEL的搜尋示範頁面

當我們搜尋旅館時將會顯示附近旅館的價格與相關選項。

為何搜尋引擎要提供給我們如果多種不同的搜尋結果?
其實最大的用意在於:使用者!
這是怎麼說的呢我們可以直接解析一件事;

為了能夠持續留住使用者( 維持/增長用戶數量 );
搜尋引擎會解析使用者所輸入的關鍵字( 分析語意 ),並且給予適合結果( 符合使用者需求 )。
才能運用大量的用戶來達到廣告營利的目的。

我們用圖解一下這個商業循環模式:

搜尋引擎的標準商業模式解析圖

Step.1 當廣告業主在搜尋引擎上委託投放廣告的時候,會在使用者做出與業主設定相關的搜尋行為時會觸及到該使用者,此時搜尋引擎會向廣告業主收取廣告費用。
Step.2 有時使用者的行為會反饋搜尋結果與廣告是否合乎使用者的真正意圖,而讓搜尋結果月趨近於精準且高度相關,則對於搜尋引擎來說可以維持更多的用戶,並作為投放廣告的受眾池。

經由以上的介紹是否有對於搜尋引擎行銷有著更深層的認識呢?其實搜尋引擎行銷內含有著更深層的許多知識與道理需要我們去一一發掘,希望本篇能夠協助更多人可以了解這些有趣又相當有技術含量的行銷手法,也希望可以幫助人們可以釐清SEO與廣告之間的差別。

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