克萊門特‧史東（W. Clement Stone）是20世紀美國企業家的代表人物之一，他的成功事蹟和對成功學的貢獻影響深遠。生於1902年的史東，從小就展現出卓越的商業頭腦和創業精神。他在年輕時期創立了一家保險公司，並以卓越的領導能力和商業眼光，將其發展成為一個成功的企業帝國。
用態度感染顧客
史東的名言「銷售成功與否取決於銷售員的態度，而不是潛在顧客的態度」深刻反映了他對成功的獨到見解。這句話中的「態度」不僅僅是指表面上的情感表現，更是指內在的心態和對待事物的態度。他認為，一位優秀的銷售員應該具備積極的心態，樂觀進取，相信自己的能力和產品的價值。這種積極的態度能夠感染潛在顧客，建立信任關係，進而促成銷售成功。
有態度就會有風度
這句金句對於行銷人有著深刻的啟發。在競爭激烈的市場環境中，銷售人員所展現的態度往往是影響顧客決策的關鍵因素之一。一位充滿自信、積極進取的銷售人員能夠贏得顧客的信賴，甚至在面對拒絕時仍能保持風度。這種態度不僅能夠激發自身的動力，還能夠在客戶心中建立良好的印象，為長期的客戶關係奠定基礎。
行銷必備的是積極與堅韌
對於行銷人來說，史東的故事和名言提醒我們不僅要具備專業的知識和技能，更要擁有積極的心態和堅韌的意志。在面對市場挑戰和競爭壓力時，堅持樂觀進取的態度是實現銷售目標的不可或缺的一環。這也是為什麼史東的成功學理念至今仍然受到行銷領域推崇的原因之一。
