電子商務平台 X 搜尋引擎的搜尋量死亡交叉?該怎麼調適?

電子商務平台 X 搜尋引擎的搜尋量死亡交叉?該怎麼調適?

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近幾年的電子商務平台的報告顯示了一個很有趣的現象:電商平台的部分商品類關鍵字搜尋量開始慢慢超過搜尋引擎,這代表的原因或涵義為何?另外對於未來我們該要有哪些準備?我們就來一一拆解與推理分析吧。

行動裝置的崛起 X 行為選擇的特性

有了動機才會有了行為;有了行為才有數據。

自智慧型手機開始蓬勃發展以來,人們隨時隨地保持在網路上已經是常態,若是有想上網查詢的商品或是資訊可說是隨手可得;另外因為也伴隨著APP的使用與普及,讓越來越多有高度購買慾望的人於電子商務平台APP內直接對商品做搜尋的動作,於是轉換路徑再次被縮短了。

電商平台端的數據/操作黑數 X 平台端的內部廣告收益

每個電商平台都有不能被打開的潘朵拉盒子,雖然在經營者端無法第一時間使用,但還是可以從日常的觀察中獲得端倪。

目前所有的電子商務平台內的關鍵字搜尋量等數據並無法用Google Ads的關鍵字規劃工具一樣可直接查詢,目前是尚未公開的狀態,僅能依照每次的電商平台報告中的狀態來理解與推測。其次就是拍賣平台只有說明如何執行”搜尋引擎優化”,卻從來不曾揭露過自家站內搜尋商品/項目分類時的(預設且未作排列)結果頁面規則,這點雖然看似弔詭,但在下面這項會解釋原因。

就上面的條件表示,可推論出對於拍賣平台而言,保留更多相關數據的封閉性,讓平台內的排列準則不公開的狀態,會讓版位與排名的操作空間減少,將可有望提升平台內的廣告營收;例:讓買廣告的賣家變多、讓廣告的單次點擊的付費成本(加快)提升、、、等。

當然站在平台端來看這樣的經營方式非常正確,但對於多數賣家、電子商務與數位行銷而言,針對商品頁面做平台內優化還是有其必然價值。若是掌握到了預設排列的規則,賣家們將可擁有對於自己商品內容作更多的著墨空間,並有機會在廣告使用的關鍵字與排列後的結果中找到另一條出路 → 平台內的長尾關鍵字。

搜尋引擎的流量被分化 X 搜尋引擎的應對方針

在這邊就可以推論出搜尋引擎的流量勢必會減少一部分,為了留住既有顧客,那最近搜尋引擎針對此一現象又有何應對呢?我們可以就目前可觀察到的狀態來做說明,並後續推論。

由近期的搜尋引擎變動得知,產品內的資料標籤與如何搶先於第一時間讓終端用戶使用將會是另一場腥風血雨的大戰。

首先就是針對搜尋方式的變動來看,多了產品搜尋標籤,可以直接快速搜尋產品並獲得商品資訊,甚至是可以針對想要的商品性質來做快速篩選,至於要來怎麼達到這個效果,可以藉由提供商/產品的機構來做區分,並且使用商品專用的Merchant Center或是產品專用的Manufacturer Center,其實兩者的定位類型相當類似,指差別在於Merchant Center給予零售商使用,而Manufacturer Center是讓製造商使用;且對於以前有開始實行SEO優化的結構化標記轉換過來的話其實相去無幾,甚至是未來可以在搜尋引擎相關機制當中導入購物車API,即可有機會搶在購買流程第一步上大幅地縮短轉換路徑。

綜效之下可能的未來發展

死亡交叉!?還是是另一線生機!?只要有好的應對措施都不用害怕世界的變動。

針對於商品的流量可說是兵家必爭之地,搜尋引擎與各大電子商務平台使出了渾身解數希望可以搶得先機、獲得數據後再做其他應用。但是相較於規模小的網站經營人或平台賣家而言,這部姑且算是太遠,那該如何調適自己的做法是我們可以先來探討的課題。以下就總結兩項來跟各位做個分享。

  • 未來搜尋引擎將有可能會以傳遞知識為重,並做連結導向轉換。
    根據近期變動的演算法來看,商品相關內容的豐富度將會直接影響搜尋引擎排序,而目前最佳且永遠不變的最佳做法就是拓樸出產品/服務相關內容並於頁面中置入Call to Action按鈕來導向商品轉換頁面。
  • 商品頁面內的優化將會越來越重要。
    畢竟多數還是希望可以在線上直接做銷售,但是多數的商品頁面內無法置入更多內容,這時候商品頁面的優化措施會越來越重要。
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