在後疫情時代，數位行銷的世界將發生巨大變化。企業不再能夠堅持其傳統的行銷方式。
考慮到這一點，企業正在尋找創新的數位行銷趨勢以利用其未來一年的行銷策略。
據報導，去年2020年，亞馬遜的 Prime day 中，第三方賣家在 19 國市場共賺得 30 億美元的銷售額，與過去比，高達 30% 的成長幅度，證明全球化的電商佈局是未來趨勢。
在當今世界，人們有可能在幾秒鐘內改變自己的喜好。如果您無法跟上這些變遷，那麼您將很有可能被競爭對手淘汰。
因此，下方我們整理出來，2021年，COVID-19 後疫情時代的 15 大行銷趨勢：
- 人工智慧
人工智慧（或AI）是全球商業世界的心臟和靈魂。由於其效率和性能，它已經取代了許多人的工作。
那麼，人工智慧可以如何幫助您改善甚至是做到數位行銷策略呢？
AI 根據從社交媒體平台和網站索引的數據來分析消費者的行為和模式。
人工智慧還可以幫助企業了解消費者如何搜尋產品或服務。這是在您的行業中實施的高級數位行銷趨勢之一。
您可以在幾個領域看到 AI 的實現，例如產品推薦，電子郵件自定義和電子商務交易。
使用預測分析來提供個性化建議的星巴克是人工智慧的最佳例子之一。他們使用自己的應用程序分析客戶偏好並相對應地提供建議。
2. 語音搜尋
語音搜尋是實施和獲得品牌知名度的最佳數位行銷趨勢之一。
在後疫情時代，許多消費者將從線下購物轉向線上購物。
這是語音搜尋轉換的重點所在。
當消費者使用語音搜尋來搜索產品時，企業將獲得有價值的潛在客戶並將其轉化為訂單。
3. 聊天機器人
聊天機器人是數位行銷的重要資產。通過使用即時消息，聊天機器人可以全天候與客戶聊天。
據統計，有越來越多的客戶喜歡與聊天機器人通訊，因為它可以回顧起他們的購買歷程。最重要的是，聊天機器人永遠不會跟您的業務一樣，因為客戶的行為而失去冷靜（笑。
以下是在 COVID-19 之後為您的企業實施聊天機器人的一些好處：
據瞻博網路研究，這種數位行銷趨勢將幫助企業在 COVID-19後時代每年節省超過80億美元。
4. 品牌推廣
許多企業都有獨特的銷售主張，例如成本結構和先進技術。但是，在後情時代，品牌推廣是您業務蓬勃發展的重要方式之一。
在這一兩年開始，您會發現在國內外有許多企業已經從『代工』轉往製作自己的品牌，人們對於『品牌』的意識也一年比一年強烈。
品牌推廣還有其他一些好處：
1) 清楚的傳達企業宗旨
2) 建立用戶忠誠度
3) 提高您的權威度
4) 以感性訴求的方式，將目標客戶與產品做連結
5) 刺激客戶的購買慾
5. 社交消息應用程序
根據《華爾街日報》的報導，Facebook Messenger 在全球擁有超過25億用戶，而 WhatsApp 在全球擁有超過20億用戶。
可以看出，這些消息傳遞應用程序是消費者經常使用的平台。
使用這些應用程序行銷您的產品很有意義，不是嗎？通過社交媒體應用程序進行行銷可以幫助您建立聯繫並重新吸引潛在客戶。
6. 微時刻 （Micro-moments）
微時刻是企業的新戰場。企業可以使用微矩來創新行銷策略。
客戶有不同的意圖去做，去學習或是購買。這些時刻可以幫助客戶立即做出決定。
在後情時代，客戶旅程將更加動態和不可預測。因此，企業需要專注於關鍵字以優化銷售。
7. 社交媒體短片
在 COVID-19 時代，我們看到 Instagram 推出了其新的短影片功能- Reels。
YouTube還推出了新功能- shorts ，用戶可以在其中建立和上傳18秒的短影片。
絲芙蘭是一個使用短片的品牌。他們一直在宣傳一些很棒的優惠，並在他們的 Instagram 故事的短影片推出新產品。
這種行銷趨勢有助於品牌與客戶保持聯繫，並提高品牌知名度和銷量。
8. 瀏覽器推送通知
使用瀏覽器推送通知，越來越多的在線商店在增加，使電子郵件行銷的潛力降低了50％。
青少年更喜歡與更具吸引力的品牌進行現代交流。
在後疫情時代，隨著越來越複雜和個性化的出現，越來越多的品牌將轉向推送通知。
9. 社會商務
隨著社交媒體和電子商務的增長，行銷人員正在尋求將兩者結合起來，以獲得更好的用戶體驗和結果。
社交商務作為一種數位行銷策略，具有更大的優勢，因為用戶不必在應用之間切換即可進行購買。
我們已經看到 Instagram上許多企業蓬勃發展。 Zara 是這樣的品牌之一。他們為可以直接從其 Instagram 頁面直接購物的客戶提供廣泛的折扣。
10. 個性化內容行銷
COVID-19 已使很多人從線下購物轉向線上購物。這已使個性化內容行銷成為最佳的數位行銷策略之一。
亞馬遜是個性化內容行銷的一個很好的例子。例如，當客戶重新訪問其網站時，該應用會向他們顯示與他們最新的搜尋模式相似的產品。
11. 增強現實
據說增強現實（AR）即將在數字市場世界中超越虛擬現實。增強現實（AR）使品牌可以在其移動設備上為客戶提供獨特的體驗。
最好的例子之一就是宜家 Place 應用程序。它允許用戶為自己的房間拍照並通過將其虛擬放置在房間中來試用家具。
這個程序通過使用增強現實已經創造了奇蹟！
12. 地理圍欄
在後疫情的時代，不僅全球企業，而且本地企業也必須遵循行銷趨勢。
為此，在地企業必須在其數位行銷策略中使用 google 。基本上，地理圍欄可讓您根據客戶的位置來定位他們。
例如，當顧客進入特定區域時，他將從提供優惠的餐館接收推送通知。
13. 行銷自動化
在當今世界，營銷自動化是必不可少的，以便為客戶提供更好的服務和響應。
借助行銷自動化，企業現在可以輕鬆地計劃和協調其行銷活動。
在後疫情時代，許多企業將行銷自動化用作其銷售和後續流程中的數位行銷策略。通過下載免費的購物應用程序，每當購物者在商店的50米範圍內，啟用藍牙的人體模型就會向他們發送推送通知。行銷自動化提供了更多好處：
圖片來源：Twitch Time
14. 在SERP中排名零
搜索引擎優化是數位行銷中的有效策略之一。借助 SEO，您可以在精選摘要中對內容進行排名。
精選摘錄是出現在搜尋（SERP）上方的摘錄，稱為『零位置』是數位世界的福音。
這是排名零的示例：
這個時代，人變得越來越懶惰，希望不需要進入網站就可以尋求解決方案。
另一個原因是，當您搜索特定查詢時，您會在精選的摘要中獲得即時解決方案，從而最終節省了時間。
15. 網站安全
在訪問任何網站之前，客戶首先要尋求隱私和安全性。沒有適當的安全保護， Google 會將您的網站標記為不安全，並且您的搜索引擎排名將逐漸下降。
Google 正在努力從網站中刪除任何不安全的內容，因此企業更應該在網站上安裝安全的託管服務和 SSL 憑證，以避免客戶反彈。
結論
變革是數位行銷不可或缺的一部分。擁抱這些技術並在您的競爭對手中獲得優勢。
在本指南中，我們討論了不容忽視的15大數位行銷趨勢！
如果您知道後疫情時代還有其他數位行銷技巧，也歡迎提出來討論，我們下篇文章見囉。
文章來源：https://marveta.com/blog/digital-markyueting-trends/
